"Participei do treinamento sobre mercado de trabalho e processo seletivo. Pude esclarecer minhas dúvidas e hoje me sinto preparada para encarar uma entrevista."

Helen Lopes Damascena

Email.com - Conectado de forma eficaz

Objetivos

- Estimular a comunicação escrita de forma clara e objetiva no contato com os clientes, a fim de garantir a qualidade no atendimento;
- Proporcionar o conhecimento e uso de técnicas estratégicas na elaboração de e-mails.

Programa

- Você conhece a origem do e-mail?;
- As cinco perguntas-chave que um e-mail deve responder;
- Dicas de etiqueta;
- Fique atento às políticas da empresa;
- Riscos: como lidar com eles?;
- Delete algumas expressões de seu vocabulário.

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